为深入贯彻落实党的二十大精神，全面贯彻省、市关于优化营商环境的决策部署，1月10日上午，市民政局副局长曹开开来到市民之家开展“一把手走流程”活动，亲自体验业务办理和审批过程，并与审批工作人员进行沟通交流。

   在办事大厅，曹开开向业务人员详细了解业务办理情况，对申请材料、办事流程、审批时限进行详细咨询，以办事群众的身份操作自助服务终端机器实际办理业务。在办公区域，曹开开实际操作后台审批流程，对业务办结标准、办理时效等情况进行深入了解。同时，曹开开还询问办事群众意见及办事难点、痛点，帮助群众纾困解难，设身处地站在群众的角度考虑，切实贯彻落实以人民为中心的新发展理念。

   亲身体验后，曹开开对“互联网+”政务服务的便利性进行了高度肯定，要求继续贯彻落实“一网通办、一次办成”政务服务改革。

   曹开开强调要将“一把手走流程”活动常态化开展，聚焦群众当前关切的痛点、难点、堵点问题，不断优化办事流程和完善配套服务，让数据多跑腿，让群众少跑路，通过更高效、更贴心的服务，进一步提升群众的获得感幸福感和满意度。