救助管理各项工作能否抓实抓细、抓出成效，事关社会和谐稳定、事关全面建成小康社会。岗位虽然平凡，但一年四季，不管春夏秋冬还是寒来酷暑，整个社会的每个角落无不闪现着救助管理工作者的身影。2020年7月1日，同往常一样，开封市救助站站长候俊强早早来到办公室，开始一天紧张繁琐的工作，唯一不同的是今天是党的99周年生日，回顾党的99年辉煌历程，面对桌面熠熠生辉的党旗和胸前金光闪耀的党徽，他心潮澎湃，初心诤言，使命沉肩。特殊的日子开启了一天的繁忙工作。
没有安全就没有稳定，没有安全就没有发展。安全工作必须常抓不懈，时时刻刻不能含糊。早上八点刚过，他和站内安全员、电工一起凑在办公楼的智慧用电装置前。原来是连接在他手机上的智能用电平台电叮丁有异常运行警报，通过电路排查没有发现问题，警报却一直没有解除，担心用电安全的他一早便赶到单位，最终发现是设备安装处的连接线出了问题，更换了连接线之后，警报解除。接着他马不停蹄地走进值班室，查看站内受助人员情况，询问当天有没有特殊救助对象需要安排。这一习惯，从他2015年到救助站开始，已经坚持了5年多。如无特殊情况，他每天上班后的第一件事就是到值班室了解站内救助情况，有医疗救治需求的及时安排就医，身份信息不明的加紧寻亲，可以返乡的安排购买车票或护送，需要他协调解决的事情尽快处理，及时满足站内受助人员的救助需求。
疫情就是命令，防控就是责任。做好疫情防控是最大的政治任务。疫情防控虽然进入常态化，但他一刻也不敢懈怠。上午九时，他来到门卫室，查看职工入站体温测量记录、入站登记等情况，并交代保安一定要把好“输入关”，严格按照封闭管理要求，无特殊情况来站人员一律不准进站。在疫情防控常态化下，完善优化防控措施，确保站内长期滞留受助人员安全。在6月疫情形势发生变化的情况下，果断取消了19日的全国救助管理机构开放日活动，并再次对工作人员提出要求：“认真执行非接触式救助程序，仔细核查求助人员旅居史并根据受助人员情况给予车票救助或者联系定点医院进行隔离、观察，同时做好自身防护和消杀工作。对隔离观察的受助对象一律进行核酸检测，并根据核酸检测结果和医院建议确定是否开展中转护送工作。”
火车跑得快全靠车头带。1月份以来，面对汹涌疫情，站党支部坚持党建引领、靠前指挥，当好疫情防控的“贴心人”和“主心骨”，充分发挥坚强领导、凝聚人心、鼓舞斗志的战斗堡垒作用，筑起了阻断疫情传播的一堵堵铜墙铁壁。第一时间成立疫情防控救助专班，并通过“学习强国”平台及时发布信息，实施最严格的疫情防控工作程序，对入站求助人员采取“先医院后进站”、“先救治后救助”、适当延长救助期限等方式，严把疫情“输入”关，“外防输入、内防扩散”。同时，开通24小时儿童救助保护热线，确保求助人员及时联得上、救到位。群羊出行头羊领。疫情防控中，作为支部书记、站长的他始终冲锋在前，在做好内部防控的同时，为减少街头流浪人员感染疫情的暴露风险，他带领党员突击队，不顾个人安危，到街头一线巡查，主动劝导街头流浪人员到站内接受救助，以实际行动践行初心使命。千难万难，领导走在前就不难。全体党员立足岗位、带头奉献、主动作为，坚定地站在疫情第一线，争当疫情防控的“擎旗手”和“战斗员”，始终做到守土有责、守土担责、守土尽责，自觉在大考中接受检验，自觉在大难中接受检阅，让党旗在防控的前沿高高飘扬，实现了站内受助人员的“零感染”、“零疑似”，切实保障了受助者的生命健康安全。
不怕工作做不好，就怕考虑不周到。路过业务室门口，他想起有件大事需要交代。经过前期与公安部门的沟通，救助管理站准备联合公安部门对长期滞留在站的受助人员再开展一次全面大排查。他安排业务室工作人员提前准备好滞留受助人员名单及表格，配合公安部门为所有受助人员重新拍摄照片进行人脸比对，重新采血进行DNA比对寻亲。虽然通过采用询问、DNA比对、人脸识别、通过今日头条、全国救助寻亲网发布寻亲信息等方式全力为站内受助人员寻亲取得了很大的成效，站内还有90余名受助人员身份信息无法核实。近期站内警务室的启用为这项工作的开展提供了便利，接入公安专网，有了驻站民警，可以在全国人口信息库中进行比对，他对还能为更多受助人员找到家信心满满，正在推进的长期滞留受助人员安置落户，将使更多的受助人员能够回归家庭。
接着，他又与参与标准编写的业务骨干讨论站内标准的完善工作。虽然2019年开封市救助管理站通过了省级服务业标准化试点验收，但具体标准还需要根据工作实践进行丰富细化，不断修改完善，以更好推动救助服务质量提升。通过商讨决定先从街头救助、受助人员送返及未成年人回访工作入手进行精细标准化。
上午10时40分，工作人员去找他签字时，正碰到他和副站长在商讨7月份的“5+N”主题当日活动安排。“带你去岳飞庙逛逛吧”，他对前来的工作人员打趣道。这次主题党日活动他选择了朱仙镇，带领党员去深入学习民族英雄岳飞威武不屈、视死如归、精忠报国的感人事迹，厚植爱国主义情怀。他非常重视党员的学习，按照支部理论学习计划不定期召开党员大会进行集中学习，并将理论学习与救助实践紧密结合，以党建引领、党员带头,促进管理提升、业务发展的目标。
下午2时30分，街头巡查小组补充好食品、水、衣物、降暑药品等救助物资准备出发，他看没有急事要忙，就上了流动救助车。正值夏季送清凉专项救助行动期间，街头巡查小组每日穿梭在景区周边、车站、夜市摊等流浪人员容易出现的地方，劝导街头流浪人员救助，将爱心救助卡、给市民的一封信等宣传资料发放给不愿接受救助的流浪者和爱心市民，确保流浪乞讨及临时陷入困境人员得到及时的救助。在街头巡查时，他总是走的最快、最靠前的一个。在被救助的流浪者中，有的因长时间洗不了澡身上散发着强烈异味，有的是各种传染病的携带者，有的是痴呆病人，还有精神病人和具有暴力倾向的人。每每遇到这种情况，这个一米八几的大个子常常弯着腰或者蹲下来，轻声细语地详细询问他们的情况，扶着他们上车，给他们换衣、喂饭……从救助、站内服务到离站服务，到处都有侯俊强的身影。为推动站内寻亲机制的形成，他每天抽空带头到救助区与滞留受助人员交流。受助人员具体地址不清晰，需要实地去寻亲，他不管地址远不远，路好不好走，找到的几率有多大，带着工作人员一跑就是一天。在他的努力下，站内形成了常态化的寻亲机制，寻亲成功率大幅提升。遇到节假日需要护送特殊受助人员返乡，为不影响职工休息，他数次亲自开车护送他们回家。在站内大大小小的事务中，他时时刻刻发挥着党员的模范带头作用，感染着周围的党员、群众，激发起积极干事的良好氛围。
一天的工作在忙碌中虽然暂告一段落，但不分白昼的突发情况随时都可能。问起他的感受时他说：“救助无小事，事事总关情”，“流浪人员的生命健康权益需要我们守护，必须时刻不能松懈”。“逆水行舟，不进则退”。我们站多年被评为先进党支部、先进单位，要无愧于已取得的荣誉，就要清醒地看到困难和挑战，大力发扬“孺子牛”精神，万众一心加油干，越是艰险越向前；要增强只争朝夕、时不我待、责无旁贷的意识，用艰难困苦砥砺意志，始终保持不畏困苦、迎难而上、勤勉振奋的精神状态，才能促进服务质量的提升，才能更好地为受助人员服务。”
