自新冠肺炎疫情阻击战打响以来，中国开封SOS儿童村结合实际工作精准实施防控措施。防控疫情期间，儿童村通过远程会诊方式“面对面”与市人民医院专家进行线上就医。

3月10日上午，儿童村1号家庭柏妈妈出现肩部疼痛、吞咽困难等不适症状，按照《河南省民政厅关于统筹做好儿童福利服务机构疫情防控和儿童福利保障工作的通知》要求和儿童村疫情防控期间零出入管理措施。为解决柏妈妈的病症，村工作人员立即与定点医院（市人民医院）医政科汪茂林主任取得联系，向他详细说明柏妈妈的病情，汪茂林主任随即派医院骨科医学硕士何浩和消化内科主治医师杜鑫，来到儿童村总值班室与柏妈妈进行视频会诊。

通过微信视频方式，两位专家对柏妈妈的病情进行了解，并对柏妈妈进行了心理相关疏导。根据病情，为柏妈妈开具了处方。下午，村工作人员及时到药店购置了药物，并在第一时间交给了柏妈妈，有效的解除了柏妈妈的病痛。

疫情防控期间，儿童村高度重视人员的身体健康情况，通过网络会诊和开展心理辅助等多种方式为人员身体健康保驾护航。