日前，省民政厅印发《河南省民政厅关于对救助管理工作表现突出单位的表扬通报》，对在专项救助工作表现突出的单位进行通报表扬，开封市因在主动巡查力度、汛期临时应急救助、优化站内服务保障、寻亲返乡等工作走在全省前列，获评“表现突出单位”。

2024年，开封市救助管理站在市民政局党组的坚强领导下，多措并举，精准发力，扎实开展“夏季送清凉”专项救助行动，全力确保民政服务对象安全消暑度夏。

扛牢主动救助职责，加大街面巡查力度。市救助管理站切实履行主动救助职责，站党支部书记、站长张瑞亲自督导、靠前指挥，多次召开专项救助工作部署会，安排部署街面巡查工作，不断拓宽救助面。重点对车站广场、桥梁涵洞、景区周边、水系长廊等流浪乞讨人员相对集中滞留的场所开展街面巡查，特别是在极端天气中，加大加密巡查频次。遇到需要帮助的人员，耐心听取诉求，引导流浪乞讨人员入站受助；对不愿进站接受救助的，积极做好防暑措施，发放爱心救助卡和装有清凉油、服装、食品等防暑降温物品的救助包，为流浪乞讨人员撑起一把“遮阳伞”，保障他们安全度夏。

加强站内服务管理，提升救助服务质量。全面加强安全管理工作，落实落细各项安全措施，加强对站内用电安全、食品安全、消防安全、车辆安全、人员安全等重点领域的排查，杜绝安全隐患；严格执行24小时值班接待制度，对来站求助人员按照不同情况实施分类救助；站内救助服务以关爱型救助、人性化管理、亲情式服务为导向，聚焦服务对象饮食起居、卫生消杀、物资保障等工作细节，切实保障救助对象良好的生活环境，按照标准化工作要求推进日常暖心照料服务和科学化管理，全力维护救助对象基本权益。

健全完善救助网络，全面提升服务效能。打造以市救助管理站为龙头，县(区) 救助管理站为基础，临时救助点为补充的救助管理工作网络，目前已挂牌成立26个临时救助点（其中环卫驿站临时救助点6个），全市临时救助点统一标识，市救助管理站为各临时救助点提供救助政策宣传培训及救助物资支持。一方面发挥主动发现报告机制作用，扩大救助服务网络的覆盖范围，更加及时有效响应服务对象诉求；另一方面针对因各种突发情况陷入生活困境等临时遇困人员，积极探索提供应急性、过渡性、便利性救助庇护服务。救助网络的完善使救助管理工作实现纵向到底、横向到边，做到服务对象及早发现、及时处理、精准施救，形成了救助管理合力，提高了救助管理工作效率，极大提升了全市救助管理机构的救助服务水平。                     

拓展寻亲工作渠道，帮助流浪人员回家。高度重视流浪乞讨人员救助寻亲工作，以“快进快出”为目标，多措并举，积极探索和不断改进寻亲手段，为受助人员提供精准寻亲服务。在传统寻亲、互联网寻亲和警站合作寻亲相结合的寻亲机制基础上，拓展寻亲甄别工作渠道，通过新媒体平台发布寻亲公告，并配合人脸识别、DNA比对等高科技手段，推动寻亲成功率稳步提升。2024年，寻亲成功率已提升至100%。另一方面对符合送返条件的受助人员，定制护送方案，安排专人护送返乡，实现动态“零滞站”。

今年“夏季送清凉”专项救助行动启动以来，市救助管理站已累计开展街面巡查76次，救助流浪乞讨及临时遇困人员193人次，其中站内救助95人次、站外救助98人次、送医救治18人次、护送返乡73人次。

下一步，市救助管理站将认真贯彻落实省民政厅、市民政局工作部署，持续发挥好兜底线、救急难、保民生的重要作用，以救助管理区域性中心试点工作为抓手，兜牢兜实民生保障底线，扎实做好生活无着流浪乞讨人员救助管理工作，努力为提升全省救助服务水平贡献开封力量。