近日，市民康先生将一面写着“服务至上  温暖人心”的锦旗送到开封市殡葬事务中心服务班组裴千、李唐同志的手中，对中心工作人员全程暖心式、陪伴式服务表示由衷的感谢。

据了解，在不久前，市民康先生的母亲因病逝世，突如其来的打击让康先生及其家属悲痛不已，加之康先生对治丧流程以及所需手续不甚了解，无奈之下，只好拨打市殡葬事务中心24小时业务电话寻求帮助。得知家属诉求后，中心工作人员给予其详尽、专业的服务流程介绍，并根据家属需求，适时提供服务项目供家属选择。

为了让家属放心，在业务办理当天，中心安排工作人员全程陪伴式服务，同时根据逝者生平精心策划了遗体送别仪式，并提供免费殡仪主持服务，这一举动让简单的仪式增添了庄重与深情，同时也给家属带来慰藉与安抚。事后家属特制作锦旗，并表示：“幸亏有你们全程陪伴式服务，让我们料理家人后事时不再心慌。也许在你们看来只是日常工作，但对于我们全家来说带来的是极大的安慰，谢谢。”

一面锦旗承载着群众对工作的认可，同时也为工作开展指明了方向。下一步，开封市殡葬事务中心将始终秉承“民政为民、民政爱民”服务宗旨，用善心关爱生命之旅，用温暖陪送最后一程。