在开封市救助管理站中有这样一群人，他们虽不在救助管理工作一线，却到处能看到他们忙碌的身影。每一位受助对象成功寻亲返乡的背后，都有他们夜以继日的付出和坚守。他们就是开封市救助站的后勤保障部门——总务室。他们与救助管理工作高质量发展同频共振，他们与站其他工作者一样默默奉献，为全站各项工作的安全高效开展保驾护航。

站总务室承担着单位水电气暖供应保障、安全生产、伙食管理、日常修缮等多项后勤保障任务。这些都是救助管理站正常开展救助服务工作的重要基础。

恪尽职守，打造安全基础

安全工作是单位各项工作的基石。为了扎实做好站内安全工作，站总务室严格落实日巡查、周例会、周检查工作制度，定期全面排查厨房、仓库、车棚等重要区域安全隐患，及时整改配电房内高压配电柜和发电机混放，油箱和油路存在安全隐患，及时将油箱，油路分离，对食堂大功率电器进行检修和排烟系统及时清理。制定食物中毒应急预案，每日做好食品留样登记，从食材采购到烹饪，严格规范流程，保障干部职工和受助人员“舌尖上的安全”。定期召开伙管会议，广泛征求大家的意见和建议，合理调整，不断改进伙食质量，每逢节假日，总务室工作人员总是结合节日传统习俗，为受助人员改善伙食，扎实做好受助人员服务保障工作。

优化服务、打造优美环境

站总务室严格落实卫生管理制度，定期组织护工人员对受助人员生活照料救助区开展全面消毒、清扫、换洗、晾晒等工作，认真落实每日两次清扫卫生，每周消毒两次以上，定期为受助人员更换床单、被套、枕套等生活物品，保证救助区整洁、干净、无异味，全力为受助人员创造优良生活环境。

精心照护，创造舒心服务

受助人员进入生活照料区前，站总务室人员会先进行二次安检，防止其将危险物品带入生活照料区；进入生活照料区后，总务室工作人员带领其熟悉居住环境，耐心讲述每日生活程序，定期发放生活用品、衣物、食品等物资，确保受助人员在站期间生活舒心、愉快。

此外，站总务室还担负着单位最繁琐的维修工作，钉个钉子、拧个螺丝、修个锁、维修木器、安装水管、维修洁具，查漏补损、风雨无阻，随时随地为全站提供各种各样的细微服务。 

总不落后，务实求真。市救管理站总务室人员从事着复杂繁琐的工作，不为人知，但他们无怨无悔。站总务室相关负责同志表示，总务室全体人员将在市救助管理站支部的正确领导下，心往一处想，劲往一处使，为市救助管理站的安全运转和高质量发展贡献更多力量！