为组织开展好“寒冬送温暖”专项救助行动工作，切实保障极端恶劣天气下生活无着的流浪乞讨人员生命安全，祥符区民政局采取全天候排查与人文关怀救助，为他们送去暖阳的同时，织就了避风挡雨雪的“暖心窝”。

全面排查，及时发现。首先，建立救助机制，保障有力运行。由祥符区民政局牵头，联合公安、城管、卫健、交通等部门建立联合救助机制，通过电台、电视台、微信、抖音等媒介积极向广大市民宣传救助政策，进一步健全流浪乞讨人员救助服务网络，及时做好临时遇困人员的救助工作。其次，分片包干，精准救助。对主城区及周边区域分片包干网格化管理，进行全面排查。工作人员街面巡查不惧道路湿滑及寒冷风雪，充分备好棉衣、棉被、棉鞋等御寒物品，以及热水、方便面、火腿肠等应急食品，身着“祥符救助”标识马甲，对生活无着的流浪乞讨人员可能露宿的车站、广场、商业街、城市周边等区域，以及重点部位如桥梁、涵洞、车站、岗亭进行全方位街面巡查救助工作，通过对保安、环保工人、快递员、商户进行问询，了解周边是否出现需要救助的特殊群体，做到及时发现，从而做好兜底保障工作。开展好街面巡查救助的同时，祥符区民政局救助管理站通过延长救助时限、提升服务质量、加强值班值守，并加强思想教育，增强工作责任感和使命感，克服疲劳厌战、思想麻痹和侥幸心理，全力保障生活无着的流浪乞讨人员安心在站、温暖过冬。

人文关怀，科学救助。每发现一名流浪乞讨人员，工作人员都会上前进行耐心劝说，积极引导他们到救助管理站接受救助，对于不愿接受救助的流浪乞讨人员，工作人员为其发放食品、棉被等必备的生活、防寒爱心物资并留下救助联系卡，让其寒冬不寒，切实感受到党委、政府的温暖。救助行动开展以来，建成了15个乡镇办事处救助站点，并配备了床、被褥、桌椅、洗漱用品等物资；在主要场所、广场、车站张贴20余处救助标识；组织动员祥符区社会组织社工与志愿者参与街面劝导救助服务；通过微信工作群、微信朋友圈转发救助倡议；通过媒体转载救助通知，并公布救助管理站和各乡镇办事处救助站点电话；对社会各界群众发现的流浪乞讨人员第一时间介入救助，充分发挥救助工作“兜底线、救急难”的作用。

自开展此次“寒冬送温暖”专项救助行动以来，目前，已累计救助80人次，护送返乡3人次，累计发放棉被棉褥棉衣等过冬物资200余件，全力保障了流浪乞讨人员温暖过冬。