为贯彻落实市民政局印发的《开封市民政局应对低温雨雪冰冻灾害工作方案》，切实做好低温雨雪冰冻灾害防范工作，保障人民群众生命财产安全，确保人民群众安全温暖过冬，2023年12月18日下午，鼓楼区民政局积极组织社工开展“敲门行动，敲开百姓心门”辖区困难群众关爱走访行动。 

本次走访过程中，社工对辖区高龄和失能空巢独居老年人、孤儿及事实无人抚养儿童、城乡低保对象、分散供养特困人员、重度残疾人等特殊困难群体进行了全面排查和逐一走访。社工深入困难群众家中，详细问询其家庭人员身体健康情况，了解群众衣食住行医等方面的实际困难；密切关注其居住环境，帮助排查居住房屋和水电气暖设施设备等安全隐患，协助做好防冻、防滑、防寒措施。 

本次“敲门行动”，排隐患、查安全，敲开了百姓“心门”，打通了基层安全服务的“最后一公里”，实现与群众之间的“零距离”，将党和政府的关心和温暖送到了困难群众身边。下一步，鼓楼区民政局将一如既往地着力解决好困难群众最关心、最关注的问题，进一步增强困难群众的归属感、获得感、安全感和幸福感，为人民群众的安居乐业做出积极的贡献和努力。