11月22日上午,通许县民政局党组书记、局长于洋到社团登记窗口以办事员身份为群众办理社团登记手续,零距离、全流程了解办理社团登记相关业务的办理流程和质效,体验结束后,于洋结合自身的参与感受提出建议意见。
于洋表示,社团登记是民政工作重要的社会事务,关系广大群众的切身利益,窗口人员要熟悉窗口业务,耐心解答群众提出的困惑和问题,虚心听取群众提出的意见和建议;要积极优化审批流程,提升办事效率,为办事群众提供更便利高效的服务。
于洋强调,“一把手走流程”最重要的是走心,体验是措施,提升才是目的,要不断强化窗口工作人员礼仪,严格落实“首问责任制”“一次性告知制”和“告知承诺制”,进一步优化工作流程,严守承诺时限,切实做到即来即办、便捷高效,通过持续优化工作作风、提升服务质效,营造更好的民政健康营商环境。