社会救助工作事关困难群众基本生活和衣食冷暖，是保障基本民生、促进社会公平、维护社会稳定的兜底性、基础性制度安排。

为深入践行“以人民为中心”的发展思想，进一步做好困难群众兜底保障工作，切实兜住、兜准、兜好困难群众基本生活底线，尉氏县民政局设立社会救助服务热线电话，为困难群众解答低保、特困、临时救助等社会救助领域诉求问题，确保困难群众求助有门、受助及时。2023年7月社会救助中心共接听困难群众来电28个，为23人讲解救助政策，为5人解决救助申请中遇到的困难。社会救助服务热线电话的设立有效的提高了广大群众的获得感、幸福感和安全感。