开封市华侨公墓管理处顺利通过省级服务业标准化示范项目验收

华侨公墓 2023-07-13 0

为进一步推进公墓管理标准化建设,建立规范的服务标准体系,7月11日至7月12日,河南省市场监督管理局标准化处二级调研员李强一行莅临开封市华侨公墓管理处,评估验收省级服务业标准化示范项目,市民政局党组成员、副局长郭长周、社会事务科科长李正勇、市市场监督管理局标准化科科长王春华市华侨公墓管理处主任周霞等人陪同。

在首次会议上,评审组组长李强介绍了本次现场评审的考核流程、细则、要求等。郭长周对评审组的到来表示热烈欢迎,简要介绍了开封的发展历程和市华侨公墓管理处的基本情况,评审组认真查阅了市华侨公墓管理处的标准化制度文件,听取了标准化试点建设工作汇报,先后到业务室、骨灰墙、花坛葬等重点区域,实地查看了华侨公墓管理处标准化建设工作落实、业务工作开展等情况,就标准化建设工作进行了座谈交流。

在末次会议上,李强宣读了本次现场评审报告,对华侨公墓管理处积极探索、大胆尝试用标准化推动公墓管理,开展多种形式的学习、培训,梳理工作流程、抓住工作重点,不断创新服务,满足群众的多种需求等方面表示了充分肯定。另外,对华侨公墓管理处标准化创建工作提出了具体的要求,强调要立足长远,从战略角度看待标准化创建工作,以标准化建设为支撑,着力解决人民群众最急难愁盼的问题,同时要掌握运用过程分析法、系统管理法等方法手段,细化产品服务,加强对殡葬文化、习俗的研究,实现更高的殡葬工作价值。最后,李强宣布华侨公墓管理处标准化试点工作达到了创建目标要求,通过省评审组的验收。

周霞表示,此次验收工作意义重大、收获颇丰,华侨公墓管理处将认真听取意见建议,突出殡葬工作价值,进一步细化工作措施,优化服务内容,完善标准化制度文件,为我市殡葬行业高质量发展作出新的贡献。



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