近日,尉氏县民政局局长杜志刚来到县政务服务中心社会组织窗口,通过“代理办”的方式,受办事群众的委托,对办事流程、窗口服务态度等环节是否细致周到进行全流程体验,通过亲身体验,进一步提升民政系统服务水平,优化办事流程。
在社会组织窗口,杜志刚首先向工作人员详细询问了社会组织的申请、受理、发证等流程和注意事项,体验咨询、查询和办理等服务情况,感受工作作风、服务态度。体验办理社会组织成立登记,从填写《民办非企业单位成立登记申请书》、等待审查证件材料、再到领取民非证,以群众视角对工作流程是否科学流畅、服务是否细致周到等体验群众办事感受。流程体验结束后,杜志刚再次要求工作人员一定要向办事群众主动提供一次性告知、咨询辅导等服务,避免群众办事走弯路、费时间。
下一步,县民政局将持续开展“一把手走流程”工作,深入践行“民政为民、民政爱民”工作理念,进一步优化流程和环境,不断提升服务水平和能力。