“一把手走流程” 现场体验纾困救助服务民政业务流程

2022-11-18 0

为做好疫情防控期间困难群众帮扶救助工作,加大救助政策宣传力度,畅通救助渠道,确保特殊困难时期困难群众求救有门,及时得到相应救助服务,开封市民政局与市大数据管理局积极配合,在市民之家成立“纾困救助服务”窗口,针对受疫情影响的困难群众提供救助服务。为解决“纾困救助服务”窗口服务事项设置及办理流程问题,11月16日,开封市民政局开展“一把手走流程”活动,局党组书记、局长李红权到“纾困救助服务”窗口,现场体验民政救助服务业务流程,主动破解民政服务业务办事流程中出现的问题。

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李红权办事群众身份,现场体验针对受疫情影响困难群众的低保救助、特困人员救助、临时救助等救助服务业务办理流程对窗口滚动宣传栏、救助政策服务指南等宣传工作提出要求,对窗口办理事项和相关表格指出改进措施,对事项转办工作提出建议

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