为妥善解决我县原支援甘肃和支援武汉东西湖农场建设的两类特殊人员返兰定居后无固定工作、无社会保险而形成的老年生活困难问题,县民政局充分发挥救助职能作用，强化责任，健全机制，破解疑难，确保全县两类特殊人员的总体稳定。

一是建立随访交流制度。实行科级干部包保制度，包保责任人需随访所包保对象，及时了解两类人员的思想动态和主要诉求，通过开展随访交流，把矛盾和问题化解在基层，消灭在萌芽状态。

二是开展定期走访慰问制度。坚持在“春节”等重大节日走访慰问两类特殊人员，平时定期上门走访、生病上门看望、困难上门帮扶、纠纷上门调解，积极帮助他们解决生产生活中的实际困难。

三是落实信访维稳救助机制。通过入户走访调查，现场比对个人证件，实地了解个人生活状况，厘清两类人群底数，并对符合条件人员发放救助金。截止目前，已核查原支边人员1242人，发放救助金55.05万元，核查原支援东西湖农场建设人员113人，发放救助金4.75万元。