| 标题 | 老人的安全 |
| 受理编号 | 20240520991245 |
| 反馈类别 | 投诉 |
| 提问人 | 王少琴 |
| 内容 | 老人之前在禹王台区仁孝阁养老院住，除了行动不便说话正常知道大小便入住将近八年，前几任的院长还是负责任的。就在2022年12月18日凌晨老人要求起来上卫生间，按了呼叫铃叫来护工帮忙，可是护工不等老人出来就离开了，因为老人是脑出血后遗症属于半瘫痪，虽然老人缴费不是一对一，但至少把老人扶到轮椅上呀。老人摔倒以后该养老院没有及时通知家属，还是家属赶到打的120，老人摔倒的时间正好是疫情封院期间，在家属赶到在大门口等待的时候，恰好碰见了该院的一位负责人武胜强，当时我问他干什么了他说给老人买药了，这个可以求证，因为门口有监控可以调监控，从老人摔到到120过来该养老院没有一位负责人跟随，到了医院因为疫情床位紧张直到中午12点也没有住上，在这期间曾求助该院另一位负责人，她说实在不行还把老人拉回医院吧，我又把老人送到了该院，在这期间我又联系了铁路医院给老人找了一个床位。从老人摔倒到老人住院，该院负责人一直都没有露面和打电话，直到我对其起诉，等待开庭期间我求助了河南都市爆料《都市街道办》来报道采访，当时也是告知门卫师傅来意，然后他也通知了陶院长，见到该负责人也是告知了采访的事宜，该院长没有拒绝，可以求证的，视频播出来以后我保存了下来，该视频里的负责人说征求这位老人的老伴要不要打120，本身老伴也是被监护的老人身体也不是很好，有常识的人都知道老人摔倒了要及时就医。做为证据之一向法院提供了，为了让大家作为引戒我把该视频发到了微博，并阐述了该事件的真实性。可是该院却说我对他们造谣诽谤，难道说发生的事实就不能公布吗？现在有很多家庭会给老人选择养老院，都想找一个即负责环境又好的，养老机构是不是要满足老人的衣食住行等基本生活照料需求，还要满足老人的医疗保健，疾病预防，护理与康复以及精神文化，心里与社会等需求。作为护工是不是也应该接受正规的培训持证上岗。 |
| 提问时间 | 2024/5/20 14:52:27 |
| 回复人员 | 网站管理员 |
| 回复内容 | 您好来信已收悉，已与投诉人电话沟通了解情况。 |
| 回复时间 | 2024/5/20 14:52:27 |
