| 标题 | 爱心护理院拒绝老人自行隔离后回院 |
| 受理编号 | 20200217508979 |
| 反馈类别 | 咨询 |
| 提问人 | 刘女士 |
| 内容 | 2020年1月24日一直居住在开封市禹王台区演武厅东街，爱心护理院的一名老人和子女一同回家过春节，当时养老院并没有告知老人不可以外出回家，直到两天后家人把老人送回养老院，院方却拒绝老人回院，理由是民政局下发通知（并没有给老人的家人看正式的书面通知）：外出老人一律不接收回院，要到初八以后，当时家人也理解院方决定，就把老人带回家自行隔离。现在老人自己在家隔离已经20多天了，期间多次和养老院院方沟通，院方给的回复一直都是，民政局没有通知老人可以回来，所以，拒收。我想问一下，老人已经在家自行隔离20几天了，为什么不可以回养老院，如果有通知，请告知何时才能把老人送回。现在家人都上班，老人独自在家无人看管，老人能行动，但是意识有些模糊。希望有关部门可以给一个明确回复，是否由此拒收老人回院的官方通知。养老院这种做法是否合理。 |
| 提问时间 | 2020/2/17 18:48:28 |
| 回复人员 | 网站管理员 |
| 回复内容 | 您好！来信已收悉。依据民政部印发的《养老机构新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指南（第二版）》，返院老人需在具备医学隔离观察条件的集中隔离点、具备专设隔离区域条件的养老机构或单独设立的场所，隔离观察满14天后才可返回老人集中生活区，各级民政部门要求养老机构严格落实。目前，该养老机构暂不具备上述隔离条件，在疫情未全面稳定前，希望您可以理解民政部门和养老院，谢谢。 |
| 回复时间 | 2020/2/24 14:43:21 |
