| 标题 | 投诉苹果园街道办事处民政办工作不作为、态度傲慢 |
| 受理编号 | 20210906639136 |
| 反馈类别 | 投诉 |
| 提问人 | 成岩 |
| 内容 | 2021年9月3日我前往开封市苹果园街道办事处民政办公室办理助学金所需《高等学校学生及家庭情况调查表》盖章一事，进入民政办后我走向未有业务办理的一号工位，看见其工位上堆放许多果皮瓜泄且工作人员还在上班时间嗑瓜子，而我也被告知不予办理，让我去二号工位等着，等到我以后，我说明了我的诉求但被告知需要居委会开证明才肯盖章，其间工作人员在不了解我家情况下，还对我使用不尊重、不恰当的言语，于是我又前往居委会开了低收入证明，再次折返街道办民政部，这时，不到下午5点钟的时间，民政办大门被锁工作人员已全数下班回家，我只好作罢，办理未果。 两天以后，9月6日我带着上次民政办所要求的材料再次前往办理事项，工作人员以调查表未填写完为由依旧拒绝盖章，我向他们说明内容填错表会作废，学校要求开学班会上统一填写表内容，只需盖章即可，可民政办工作人员却以上午有过和我办理相同业务的人填完表为由，强行要求我填表不然不予盖章，我没办法只好填表，填完表后资料齐全情况符合可以盖章，可民政办工作人员却以打闲杂电话，和孩子聊天，质疑询问我填写内容为由，磨磨蹭蹭、拖延时间不给我盖章，最后盖完章还擅自在表上补充不相干内容。 我对苹果园街道办事处民政办公室提出质疑：其一，为何上班时间能够嗑瓜子甚至还拒绝民众办理业务？其二，为何身为公职人员本应为人民排忧解难，却对人态度如此傲慢，好大的官腔？其三，为何不遵守固定的下班时间，提前早退，还是说民政办没有要求下班时间？其四，为何工作时间还能带孩子上班，甚至以和孩子聊天为主，给人办理业务为次？ 最后我想说，这是我第一次去到居委会、街道办事处办理业务，两边给我感觉很大的差距，居委会按时上下班，对人态度温和，尽力帮民众办理业务满足所需，反观街道办事处，工作态度散漫、不作为，待人态度傲慢、高人一等且不尊重人，官腔极大！令我大开眼界，希望上级领导能够好好进行内部人员整治，不忘初心，为人民服务，不要再像如今街道办民政部等人，不知会令多少民众心寒...... |
| 提问时间 | 2021/9/6 18:06:08 |
| 回复人员 | 网站管理员 |
| 回复内容 | 请联系所在管辖区民政局反映情况。顺河区民政局办公室电话：23388701 |
| 回复时间 | 2021/9/6 18:06:08 |
